Assistant support technique (H/F)

Vous aimez les produits techniques, trouver des solutions et être au contact des clients ? Cette opportunité pourrait bien vous plaire !
Invenio-rh recrute un Assistant support technique (H/F) en CDI pour une PME spécialisée dans la distribution de matériels et accessoires dédiés aux véhicules de loisirs.

Votre mission : devenir le véritable relais entre les clients, les fournisseurs et l'équipe technique !
Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Traiter et suivre les demandes SAV clients de A à Z
• Appliquer les procédures SAV selon les fournisseurs
• Rechercher et proposer la solution la plus adaptée, dans le respect des impératifs de l'entreprise
• Échanger avec des fournisseurs internationaux
• Veiller à la disponibilité des pièces détachées
• Faire remonter les informations clients et les problématiques techniques
• Réaliser des tests produits pour mieux comprendre et résoudre les problématiques

Votre profil

• Issu(e) d'une formation technique (électrotechnique, maintenance.) ou commerciale Bac+2 et disposez d'une première expérience significative.
• À l'aise avec les clients et au téléphone
• Doté(e) d'un bon relationnel
• À l'aise en anglais (B2+), notamment pour échanger avec des fournisseurs internationaux
• Curieux(se), manuel(le), avec une vraie appétence pour les produits techniques
• Rigoureux(se), réactif(ve) et capable de gérer les priorités
• Autonome et à l'aise avec les outils informatiques
• Et surtout, vous aimez comprendre, chercher, tester et trouver des solutions !

Ce que l'entreprise vous propose :

• Un CDI sur une base de 39h
• Un salaire fixe : 2250 € brut/mois+ prime semestrielle
• Intéressement avec abondement
• Mutuelle prise en charge à 75 % par l'employeur
• 5 jours de congés payés supplémentaires
• Tickets restaurants
• Une équipe dynamique et une belle qualité de vie au travail

Poste basé à Chaponnay (69) - véhicule indispensable, le site n'étant pas accessible en transports en commun.

Postulez dès maintenant !
Une question sur le poste ou l'entreprise ? Contactez-nous, nous serons ravis d'échanger avec vous.