Assistante administrative | département habillages de fenêtres sur mesure

L’assistante administrative sera responsable d’un ensemble de tâches essentielles au bon déroulement des opérations :

Administration et gestion des commandes

• Ouvrir les commandes dans le système informatique et mettre à jour les dossiers.
• Traiter les dépôts, effectuer les balancements de caisse et assurer la précision des transactions.
• Gérer les remboursements, crédits, cartes-cadeaux et cartes de fidélité.
• Effectuer la gestion des paiements, appliquer les suivis appropriés et maintenir l’exactitude de la facturation client.
• Produire la facturation d’installation et vérifier les factures des fournisseurs.
• Utiliser son jugement pour analyser et comprendre les factures, identifier les incohérences et effectuer les suivis nécessaires.

Service client et communication

• Répondre au téléphone pour le service d’accueil et offrir un soutien professionnel et efficace aux clients.
• Communiquer en français et en anglais, autant oralement qu’à l’écrit.
• Supporter l’équipe dans toutes tâches administratives connexes et assurer la continuité du service.

Organisation et efficacité opérationnelle

• Maintenir un classement et une organisation impeccable des dossiers et documents.
• Gérer les priorités et travailler efficacement sous pression.
• Trouver des moyens logiques et structurés pour optimiser les processus et améliorer la productivité.
• Apprendre rapidement à utiliser différents logiciels et systèmes informatiques.

Essentielles

• Expérience en administration, en service à la clientèle ou en gestion de transactions.
• Excellente organisation, souci du détail et capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément.
• Capacité à analyser des documents, comprendre des factures et faire des suivis précis.
• Compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Aisance avec les systèmes informatiques, Microsoft Office, plateformes internes et logiciels de gestion.
• Capacité à performer dans un environnement à rythme rapide.

Atouts

• Expérience avec une caisse, un système de point de vente ou le traitement de transactions.
• Expérience en service client, coordination administrative ou gestion des commandes.
• Connaissance du domaine des habillages de fenêtres, du design ou de la décoration intérieure.

Profil recherché

• Attitude professionnelle, positive et orientée vers les solutions.
• Sens de l’organisation très développé et excellente gestion des priorités.
• Capacité à apprendre rapidement et à appliquer de nouvelles procédures.
• Rigueur, efficacité et autonomie dans l’exécution des tâches.
• Esprit d’équipe et collaboration.

Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest !

* Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.