ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - ALTA COMPLEXIDADE
Summary
Administrative assistant in a Rio de Janeiro health operator handling patient scheduling, concierge, and complaint resolution using healthcare management systems and office tools.
A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.
O que nos move:
- Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
- Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
- Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.
Como fazemos isso:
- Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
- Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
- Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.
- Agendamentos de consultas
- Agendamento de remoção (ambulância)
- Confirmação de consultas
- Remarcação de agenda com contato com os pacientes
- Concierge garantindo todo o bom funcionamento dos atendimentos e jornada dos pacientes
- Tratativa de reclamações com acolhimento aos pacientes
- Organização da agenda de consultas garantindo que os atendimentos fluam (Telemedicinas, Primeira vez, Ambulâncias, Discussão de casos, etc)
- Gerar ciclo do Tasy HDM para o time de Enfermagem monitorar o paciente
- Outras atividades pertinentes ao cargo.
Ensino Médio completo
Experiência em rotinas administrativas, preferencialmente na área da saúde.
Conhecimento em sistemas de gestão ambulatorial e pacote Office.
Organização, proatividade e boa comunicação interpessoal.
Conhecimento no sistema Tasy será um diferencial.