Assistente Administrativo (Área medica)
Description
Assistente Administrativo
📍 Curitiba
📝 Contratação CLT
🕒 Segunda a sexta das 08:00hs às 18:00hs
Sobre a empresa:
Clínica de Psicologia em expansão, com atuação em diferentes áreas da psicologia e uma equipe atualmente formada por 9 psicólogos.
A clínica busca uma profissional para atuar diretamente na operação, contribuindo para a organização das rotinas administrativas, atendimento aos pacientes, suporte à equipe e acompanhamento dos processos internos.
A oportunidade é destinada a uma profissional com potencial de crescimento, que possa ampliar gradualmente seu nível de autonomia e responsabilidade conforme seu desenvolvimento e o crescimento da clínica.
Principais responsabilidades
* Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais digitais da clínica
* Recepcionar e acolher pacientes, proporcionando um atendimento cordial, empático e profissional
* Realizar agendamentos, confirmações e organização das agendas dos psicólogos
* Realizar contato com pacientes e clientes para acompanhamento de atendimentos e agendamentos
* Fazer a liberação e autorização de consultas junto aos planos de saúde, quando necessário
* Apoiar o faturamento e a conferência de guias e pendências de convênios;
* Realizar contato com operadoras e acompanhar as demandas relacionadas aos convênios;
* Realizar lançamentos, atualizações e conferências de informações no sistema Doctoralia
* Criar e atualizar planilhas, controles e rotinas administrativas
* Apoiar o acompanhamento de pagamentos e demais rotinas financeiras operacionais da clínica
* Acompanhar demandas administrativas, identificando pendências e conduzindo os processos até sua efetiva resolução
* Apoiar a organização geral da clínica e dos ambientes de atendimento
* Identificar necessidades de manutenção ou organização dos espaços e acompanhar as providências necessárias
* Apoiar diretamente a gestão da clínica nas demandas administrativas e operacionais
* Realizar a prospecção ativa de novos clientes PJ, conforme as estratégias da clínica
* Realizar o primeiro atendimento dos leads recebidos por WhatsApp, Instagram e demais canais digitais
* Compreender a necessidade do potencial cliente, apresentar as possibilidades de atendimento e conduzir o processo até o agendamento
* Realizar follow-up dos leads e acompanhar as oportunidades até sua conclusão
* Apoiar a gestão no acompanhamento e na melhoria dos processos internos da clínica
Perfil desejado:
Buscamos uma profissional organizada, madura, proativa, responsável e com facilidade para relacionamento interpessoal, que tenha interesse em construir uma trajetória de crescimento junto à clínica.
É importante que seja uma pessoa que:
* Tenha senso de dono e comprometimento com os resultados;
* Tenha capacidade de acompanhar uma demanda do início ao fim, buscando sua efetiva resolução;
* Demonstre autonomia, iniciativa e proatividade;
* Saiba organizar e priorizar demandas;
* Tenha facilidade para aprender novos processos e sistemas;
* Tenha interesse em compreender a operação de forma ampla e propor melhorias;
* Tenha discrição, ética e cuidado no tratamento de informações confidenciais e dados sensíveis;
* Tenha boa comunicação verbal e escrita;
* Tenha boa postura profissional e cordialidade no atendimento;
* Tenha facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais;
* Seja organizada e atenta aos detalhes;
* Tenha maturidade para lidar com diferentes demandas e situações do cotidiano;
* Demonstre interesse em crescer profissionalmente junto com a clínica, assumindo gradualmente novas responsabilidades conforme seu desenvolvimento.
Oferecemos:
Contratação: CLT
Jornada: Segunda a sexta-feira, em horário comercial
Salário: R$ 2.250,00
Auxílio-alimentação: R$ 770,00/mês
Vale-refeição: R$ 230,00/mês
Vale-transporte: conforme legislação
Auxílio-funeral: conforme Convenção Coletiva
Possibilidade de crescimento profissional