Assistente Administrativo | Assistência | Grupo Neves João Pessoa

Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

• Recepcionar o pedido e alimentação de cirurgias no sistema NEOH;
• Acompanhar os indicadores da área e promover as melhorias na estrutura do trabalho em conjunto com seu superior:
• Acompanhar prazos de autorizações de guias conforme ANS;
• Acompanhar o lançamento dos serviços e retirar os procedimentos eletivos no portal da operadora de saúde;
• Acompanhar as datas limites de autorizações e revalidações;
• Acompanhar os processos para conversão de fases das guias
• Autorização de consultas, sessões e/ou exames ambulatoriais;
• Conferência do prontuário do paciente de exames, para validação do pedido elegível, completo e com descrição da indicação clínica;
• Conferência da produção das clínicas externas (parceiras);
• Conferência de solicitações e realizações de atendimentos ambulatoriais internos;
• Checar ações da ouvidoria;
• Acompanhar a demanda do paciente até realização efetiva do serviço;
• Denúncia e acompanhamento quando disparado farol para Doenças e Lesões Pré-existentes.

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Boa comunicação, organização e cordialidade.

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves.
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica;
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).