Assistente Administrativo (Atendimento Wiipo) - 11896
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Nosso propósito é oferecer à empresas e pessoas a liberdade e poder de escolha, aliado à experiência de uma empresa de tecnologia. Ter serviços financeiros e benefícios flexíveis conectados de forma inteligente é o que nos move. Embarque com a gente nesse foguete: Seja um #Wiiper 💜
SOBRE A WIIPO:
A Wiipo é a fintech de benefícios e crédito do Grupo Senior, criada para empoderar pessoas e RHs por meio de soluções simples, digitais e conectadas ao momento de vida de cada colaborador.
Nosso propósito é claro: We Power You.
Damos liberdade de escolha aos colaboradores, inteligência para os RHs e escala para as empresas, conectando benefícios, crédito, dados e tecnologia em um ecossistema único.
A Wiipo é uma peça estratégica na visão de RH One-Stop-Shop do Grupo Senior, com forte potencial de crescimento, impacto direto na experiência de milhões de colaboradores e um papel central na expansão do negócio nos próximos anos.
SOBRE O DESAFIO:
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo (Atendimento) em São Paulo - SP, integrando o time de Operações da Wiipo.
Essa vaga é voltada ao atendimento ao cliente (PF e PJ), com foco na organização da fila, agilidade nas respostas e suporte às rotinas administrativas.
A pessoa será responsável por realizar atendimentos relacionados a benefícios e cartões, apoiando demandas como carga, ativação e admissão de colaboradores junto aos clientes PJ, garantindo uma experiência ágil, organizada e de qualidade.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Atendimento via WhatsApp, plataforma, ligações, chat e reuniões;
- Gestão da fila de atendimento (priorização e SLA);
- Registro e acompanhamento de demandas;
- Apoio administrativo relacionado ao atendimento;
- Proposição de melhorias em processos.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Ensino superior cursando (Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou áreas afins);
- Experiência em atendimento ao cliente Pacote Office (Excel intermediário/avançado);
- Organização e agilidade Comunicação clara e objetiva Atenção aos detalhes;
- Proatividade;
- Trabalho em equipe.
O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:
- Experiência em atendimento ao cliente, com atuação em diferentes canais, organização de demandas e foco em qualidade e cumprimento de prazos;
- Conhecimento em plataformas de atendimento;
- Formação técnica ou superior na área.
Quem é Wiiper tem:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
- Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
- TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
- OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
- Assistência natalidade;
- Assistência PET;
- Universidade Corporativa Senior;
- Plano de desenvolvimento de carreira;
We are Wiipo!
Somos a Wiipo, a fintech do Grupo Senior Sistemas, uma plataforma digital que reúne diversos serviços financeiros e benefícios corporativos integrados fáceis de contratar, trazendo agilidade, flexibilidade, autonomia e tecnologia de ponta.
Confira mais sobre a Wiipo em: ou através das nossas redes: Linkedin | Instagram | Facebook | Youtube
Quem é Wiipo também é Senior:
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.
Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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