Assistente Administrativo | CD Rio de Janeiro
Venha integrar o time de Logística da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.
Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!
- Realizar o agendamento direto com o cliente final por meio do uso de plataforma dedicada, garantindo a organização da agenda operacional;
- Prestar atendimento cordial, ágil e proativo a clientes, fornecedores e parceiros de transporte/logística, mantendo um alto padrão de relacionamento;
- Acompanhar e responder a chamados e tratativas internas administrativas para resolução contínua de demandas da operação;
- Apoiar a gestão e o controle do NPS de entrega, atuando na prevenção de falhas e no tratamento preventivo/corretivo para elevar a experiência do cliente.
- Graduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Logística ou áreas afins;
- Experiência profissional em rotinas administrativas e logísticas
- Nível intermediário em Excel e Google Sheets;
- Experiência prévia em operações logísticas, Centros de Distribuição ou rotinas de expedição/atendimento ao cliente na logística.
- Vivência com agendamento de entregas e suporte pós-venda.
- Atendimento focado na Experiência do Cliente (NPS): Comunicação clara, empatia e facilidade em lidar com o público sob pressão.
- Proatividade e Resolução de Problemas: Capacidade de agir rapidamente frente a divergências nas entregas e chamados internos.
- Organização e Gestão do Tempo: Controle rigoroso de agendas, priorização de tarefas diárias e cumprimento de prazos.
- Trabalho em Equipe e Articulação: Facilidade para transitar entre o cliente final, equipes de pátio/armazém e fornecedores externos.
O QUE OFERECEMOS AOS PORTOBELLO LOVERS:
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Vale-transporte ou Cartão Mobilidade;
- Bônus assiduidade;
- Abono Férias;
- Reembolso farmácia;
- Assistência a dependentes com deficiência;
- Wellhub (plataforma bem-estar);
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto na compra de produtos Portobello;
- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.
Local de Trabalho: Av. Odila Chaves Rodrigues, 1200, Parque Industrial, Jundiaí/SP
Horário: Segunda á Sexta-feira 08h00 ás 17h48
Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.
Faça parte do futuro do design! Vem ser #portobellolover