Assistente Administrativo Comercial
Description
Atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp (pré e pós-venda) e registrar interações no CRM.
Emitir propostas e realizar follow-up até o fechamento/assinatura de contrato.
Auxiliar no processo de liberação de crédito o seguro de fiança locatícia.
Acompanhar o cliente em visitas, online ou presencialmente, atuando com postura consultiva e foco em conversão.
Cadastrar e manter atualizados clientes, imóveis e condições comerciais no ERP/CRM.
Apoiar a qualificação de leads (inbound) e a geração de listas para prospecção (outbound leve).
Elaborar relatórios de vendas, pipeline e indicadores (taxa de conversão, ticket médio, SLA de resposta).
Controlar documentos comerciais (contratos, aditivos) e prazos.
Organizar agenda de visitas/reuniões do time e preparar materiais de apresentação.
Tratar ocorrências simples de pós-venda (trocas, prazos, renovações) e acionar áreas internas quando necessário.