Assistente Administrativo e Atendimento ao Cliente
A ContabExpress nasceu com o propósito de transformar a rotina dos escritórios de contabilidade, oferecendo uma solução completa de terceirização operacional para os setores Contábil, Fiscal e Departamento Pessoal. Com uma estrutura formada por profissionais especializados e processos bem definidos, a empresa atua como parceira estratégica de contadores e escritórios contábeis que desejam ganhar produtividade, reduzir custos operacionais e escalar seus negócios sem perder o controle da operação.
Mais do que executar rotinas contábeis, a ContabExpress busca construir relações de confiança com seus parceiros, oferecendo suporte, organização e eficiência para que os escritórios possam focar no relacionamento com seus clientes e no crescimento do negócio.
Fazer parte da ContabExpress é integrar um time em constante evolução, que valoriza responsabilidade, colaboração, aprendizado contínuo e compromisso com a qualidade das entregas. Aqui, cada profissional contribui diretamente para a construção de uma operação mais eficiente, moderna e preparada para os desafios do mercado contábil.
- Realizar atendimento aos clientes e parceiros pelos canais oficiais da empresa;
- Receber, analisar e direcionar solicitações para os departamentos responsáveis;
- Acompanhar o andamento das demandas, garantindo retorno dentro dos prazos combinados;
- Registrar informações, interações e atualizações nos sistemas internos;
- Apoiar o cliente no uso das plataformas e canais de atendimento da ContabExpress;
- Identificar dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria na comunicação;
- Manter uma comunicação clara, cordial, profissional e alinhada ao padrão da empresa;
- Atuar em parceria com os times Fiscal, Contábil, Departamento Pessoal, Comercial e Operacional;
- Contribuir para a organização dos atendimentos, evitando pendências sem retorno;
- Apoiar na construção de um relacionamento próximo, confiável e resolutivo com os clientes.
Competências técnicas
- Conhecimento em Pacote Office (facilidade com tecnologias e sistemas);
- Cursando ou Graduação em Administração, Contábeis, Gestão Empresarial, ou áreas correlatas;
- Experiência em Atendimento ao Público seria importante;
- Experiência com atendimento ou operação em escritório contábil/BPO será considerado diferencial.
Competências comportamentais
- Organização e gestão de prioridades;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Senso de urgência e atenção aos detalhes;
- Perfil responsável e colaborativo;
- Capacidade resolutiva/lidar com problemas.
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de vida;
- Day off
- Totalpass
- Estacionamento
- Convênio farmácia
- Parceria SESC
- Convênio estudantil
- Gratificação anual
- Previdência Privada
- Auxílio Creche(conforme convenção coletiva).
- Auxílio CRC
- Possibilidade de crescimento dentro do Grupo Dicon.