ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
🔹 Realizar atendimento interno (back office) relacionado aos contratos de planos odontológicos empresariais (PJ), com carteira de 3 a 199 vidas.
🔹Atuar na retenção e negociação junto às empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e estratégias de manutenção contratual.
🔹 Analisar e processar solicitações de inclusão, exclusão e movimentação de beneficiários, atualização cadastral e emissão de boletos.
🔹 Registrar, acompanhar e controlar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação dos processos e o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
🔹 Contribuir com a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades para otimização do atendimento e dos fluxos operacionais.
🔹 Atuar com foco na experiência do cliente, demonstrando proatividade, organização, cordialidade e atenção aos detalhes.
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Realizar atendimento interno (back office) relacionado aos contratos de planos odontológicos empresariais (PJ), com carteira de 3 a 199 vidas.
🔹Atuar na retenção e negociação junto às empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e estratégias de manutenção contratual.
🔹 Analisar e processar solicitações de inclusão, exclusão e movimentação de beneficiários, atualização cadastral e emissão de boletos.
🔹 Registrar, acompanhar e controlar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação dos processos e o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
🔹 Contribuir com a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades para otimização do atendimento e dos fluxos operacionais.
🔹 Atuar com foco na experiência do cliente, demonstrando proatividade, organização, cordialidade e atenção aos detalhes.
✔️ Experiência anterior em atendimento administrativo, back office, retenção ou negociação com clientes.
✔️ Vivência nos segmentos de saúde, seguros ou planos odontológicos será considerada um diferencial.
✔️ Conhecimento básico de informática, incluindo sistemas corporativos, e-mail e planilhas.
✔️ Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e relacionamento interpessoal.
✔️ Perfil organizado, atento aos detalhes e com facilidade para trabalho em equipe.
✔️ Comprometimento com prazos, qualidade das entregas e excelência no atendimento ao cliente
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte