ASSISTENTE ATENDIMENTO | UNIDADE CIDADE JARDIM

-Atender e prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, buscando entender e resolver suas demandas de forma ágil e eficiente.

- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o devido encaminhamento e solução.

- Realizar a triagem inicial das ligações e direcionar os clientes para os setores competentes.

- Fornecer informações gerais sobre os produtos e serviços da empresa.

- Atualizar e manter organizado o banco de dados de clientes e suas interações.

- Colaborar com outras áreas da empresa, quando necessário, para garantir a excelência no atendimento.

Requisitos:

- Experiência prévia no atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou serviço de atendimento.

- Excelente comunicação verbal e escrita.

- Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.

- Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões.

- Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

- Conhecimento básico em informática (pacote Office).

Diferenciais:

- Formação ou experiência em áreas relacionadas à Administração, Comércio ou Serviços.

- Certificações ou cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais:

Disponibilidade para atuar 6x1.

Disponibilidade para atuar na Unidade Cidade Jardim.

Requisitos