Assistente Comercial - Casa construtor

A pessoa contratada atuará no atendimento ao cliente no balcão da loja, recebendo o público, identificando suas necessidades e apresentando as soluções mais adequadas em equipamentos para obras e construção. Será responsável por demonstrar e testar equipamentos junto aos clientes, orientando sobre o funcionamento e a utilização correta, contribuindo para uma experiência de atendimento de qualidade e para o alcance dos resultados comerciais da unidade.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas
• Boa comunicação
• Disposição para manusear, demonstrar e testar equipamentos
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h, com 1h30 de intervalo

Requisitos desejáveis para a posição:

• Interesse pelo segmento de ferramentas e equipamentos para construção
• Perfil proativo e orientado a resultados
• Facilidade de relacionamento interpessoal

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Atendimento ágil, cordial e eficiente aos clientes no balcão
• Demonstrações e testes de equipamentos realizados com clareza e segurança
• Contribuição para o alcance das metas comerciais da unidade
• Fidelização de clientes por meio de um atendimento de qualidade

Descrição da empresa e equipe com a qual a pessoa contratada irá trabalhar:

• Empresa do segmento de equipamentos para construção, com atuação voltada ao atendimento de clientes que buscam soluções práticas para suas obras. A pessoa contratada fará parte da equipe comercial da unidade, trabalhando de forma integrada para oferecer um atendimento de qualidade, orientação técnica e bons resultados.

• Boa comunicação verbal e escrita em português;
• Conhecimento em processos de vendas e técnicas de negociação;
• Habilidade em uso de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot, Pipedrive);
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com áreas multidisciplinares;
• Disponibilidade para atender clientes em horário comercial.

• Experiência prévia em vendas de serviços de construção civil;
• Conhecimento de normas técnicas de construção (ABNT, etc.);
• Domínio avançado de Excel e ferramentas de produtividade;
• Familiaridade com softwares de gerenciamento de projetos (ex.: AutoCAD, BIM);
• Habilidade em análise de mercado e concorrência;
• Certificação em técnicas de negociação ou vendas.

• Aumento de 15% no faturamento mensal de novos contratos;
• Melhoria de 20% na taxa de conversão de leads qualificados;
• Redução de 10 dias no ciclo de vendas, acelerando o fechamento de projetos;
• Elevação da satisfação do cliente medida por NPS em 5 pontos;
• Contribuição para a expansão de mercado em regiões estratégicas.