ASSISTENTE COMERCIAL

📢 VAGA: ASSISTENTE COMERCIAL

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a), organizado(a), com perfil comercial e facilidade para lidar com pessoas, para atuar no atendimento e relacionamento com nossos clientes, contribuindo para uma experiência positiva em toda a sua jornada.

📌 Modalidade de trabalho: híbrida

📌 O que não pode faltar?

· Ensino Médio completo;

· Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office;

· Conhecimento em informática e facilidade com sistemas;

· Boa comunicação verbal e escrita;

· Facilidade para atendimento e abordagem ao público;

· Perfil comercial e habilidade para negociação;

· Organização e agilidade para lidar com diferentes demandas;

· Disponibilidade para realizar atendimentos e ações externas;

· Postura profissional e cordialidade.

⭐ Será um diferencial

· Experiência anterior na área comercial, vendas ou atendimento ao cliente;

· Experiência com prospecção, pós-venda, retenção ou fidelização de clientes;

· Conhecimento em sistemas de atendimento, CRM e cadastro de clientes;

· Experiência no segmento de telecomunicações.

💼 O que você vai fazer?

· Realizar atendimento comercial interno e externo, oferecendo suporte ao cliente durante sua jornada;

· Atuar na prospecção e atendimento ativo em campo, abordando potenciais clientes e apresentando planos, serviços e diferenciais da empresa;

· Realizar pós-venda ativo, acompanhando a experiência e satisfação do cliente após a contratação;

· Atuar na fidelização e retenção de clientes, identificando necessidades e oportunidades de negociação;

· Prestar suporte em demandas relacionadas a planos, boletos, pagamentos, alterações cadastrais, renovações e negociações;

· Identificar oportunidades de upgrade, renovação e oferta de serviços de acordo com a necessidade do cliente;

· Acompanhar solicitações e pendências até sua resolução, realizando retornos ativos quando necessário;

· Registrar atendimentos, negociações e tratativas nos sistemas da empresa;

· Apoiar campanhas e ações comerciais externas, contribuindo para a prospecção e relacionamento com clientes;

· Contribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores de satisfação, retenção e qualidade do atendimento.

🧠 Soft Skills

· Alta capacidade de comunicação;

· Perfil comercial e poder de negociação;

· Proatividade e iniciativa;

· Empatia e cordialidade;

· Escuta ativa;

· Inteligência emocional;

· Organização e disciplina;

· Foco em resultados;

· Agilidade e capacidade de resolução de problemas;

· Resiliência;

· Adaptabilidade;

· Trabalho em equipe;

· Postura profissional.

🎁 Benefícios

· VA e VT;

· Plano de saúde;

· Seguro de vida;

· Plano de carreira;

· Desconto nos serviços da empresa;

· Salário compatível com o mercado.

Venha fazer parte da nossa equipe e construir experiências que conectam pessoas! 🚀