Assistente de Atendimento ao Cliente
Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.
Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.
Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.
Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.
É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!
Website | LinkedIn | Instagram
- Atendimento para esclarecer dúvidas dos clientes, solucionar problemas e resolver pendências;
- Abrir Ticket e acompanhar o SLA das áreas relacionadas nos processos de pós vendas;
- Suporte a equipe de vendas internas e externas;
- Acompanhamento de pedidos com possíveis atrasos;
- Acompanhar o fluxo dos pedidos até a entrega (tracking do pedido);
- Acompanhar as devoluções e categorizar a mesma nos motivos e sub motivos.
- Ensino Médio Completo;
- Desejável: Graduação em andamento e/ou completa nas áreas de Administração, Marketing ou afins;
- Desejável: Experiência com atendimento ao cliente;
- Diferencial: Vivência com Customer Experience e/ou processos de pós-venda;
- Pacote Office básico.
- Fácil acesso a Avenida Alice de Moura Braghetto - City Ribeirão - Ribeirão Preto/SP;
- Horário de atuação: Segunda a Sexta das 8h às 18h, sendo 3 dias presenciais e 2 dias home office.