ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Atendente de Loja (Multiskill) para integrar nossa equipe! Procuramos um profissional comprometido, comunicativo e com foco na excelência no atendimento ao cliente.

Nesta função, você atuará de forma multifuncional, prestando atendimento presencial, realizando vendas, oferecendo suporte em demandas financeiras e técnicas básicas, contribuindo para uma experiência positiva dos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte e orientação.
• Comercializar planos, serviços, upgrades e fidelizações.
• Emitir faturas, boletos e PIX, além de realizar negociações financeiras simples.
• Fazer a triagem inicial de demandas técnicas e direcioná-las à equipe responsável.
• Organizar a loja e apoiar as rotinas administrativas.
• Orientar clientes sobre planos, contratos, serviços e promoções.
• Registrar os atendimentos nos sistemas da empresa com qualidade e precisão.
• Atuar na retenção de clientes, buscando reduzir cancelamentos.
• Contribuir para o atingimento das metas de vendas e indicadores da loja.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável ensino superior em andamento).
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas.
• Conhecimento em informática e utilização de sistemas.
• Boa comunicação, organização e proatividade.
• Perfil focado em resultados e atendimento de excelência.

Diferenciais

• Conhecimento dos planos, campanhas e processos internos.
• Facilidade na utilização de sistemas e registro de informações.
• Interesse em desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.