ASSISTENTE DE ATENDIMENTO BILINGUE

• Realizar atendimento aos clientes em inglês e espanhol por meio dos canais da empresa (telefone, WhatsApp, e-mail e chat);
• Prestar informações sobre produtos, serviços, processos e políticas da Movida;
• Registrar atendimentos, solicitações, reclamações, sugestões e ocorrências nos sistemas da empresa;
• Atuar na resolução de dúvidas e ocorrências, proporcionando a melhor experiência ao cliente;
• Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando sua conclusão;
• Realizar contatos ativos e receptivos conforme a necessidade da operação;
• Seguir procedimentos operacionais, padrões de qualidade e indicadores da área;
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento;
• Manter postura profissional, cordial e alinhada aos valores da empresa.
• Escala: 6x1

Requisitos:

Ensino Médio Completo

Inglês e Espanhol para atendimento ao cliente

Fácil acesso a Mogi das Cruzes/SP

Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Requisitos