Assistente de Atendimento |Campinas/ SP
Summary
Handles customer support via chat and phone, logs complaints/suggestions, and routes complex cases to relevant departments for a pet health insurance company.
Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!
Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.
Venha fazer parte da nossa história!
- Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone;
- Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes;
- Registro de reclamações, sugestões e elogios;
- Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos;
- Relatórios mensais de acompanhamento;
- Dentre outras atividades relacionadas a função.
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao público;
- Conhecimento básico em informática;
- Boa capacidade em resolução de problemas e conflitos;
- Perfil comunicativo e resolutivo.
Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios
Vale alimentação;
Vale transporte;
Gympass;
Seguro de vida;
Auxílio educação;
Descontos em produtos e serviços da +Pet.
Horário: segunda a quinta das 08h ás 18h e sábado das 08h ao 17h