Assistente de Atendimento Canais Digitais Operadorade Saúde

Responsável por prestar atendimento ao cliente através dos canais digitais.

Garantindo um atendimento acolhedor, com empatia, humanização, resolutividade e agilidade e eficácia nas tratativas.

Responsabilidades & Atividades

? Realizar atendimento receptivo para todos os canais digitais por especialidades para beneficiários e prestadores de todos os planos de medicina e dental;

? Orientações sobre reembolso, prévia de reembolso, autorizações e outras dúvidas sobre o plano;

? Realizar liberações de senha conforme alçada da central;

? Abertura de registro de ocorrências para solução dos processos; ? Atendimento envolvendo todos os prestadores contratados;

? Processo de indicação de rede; ? Demais tarefas que poderão ser agregadas conforme necessidade operacional

Ensino Superior completo ou cursando

? Experiência mercado de saúde

? Sólidos conhecimentos em Regras ANS, Lei 9656 ? Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos

Tipo de contrato

Temporário

Horário de trabalho

Período Integral

Benefícios

• Tíquete refeição