Assistente de Atendimento | CD Goiânia
Summary
Customer service assistant in Goiânia handling order tracking, delivery scheduling, and issue resolution for a large Brazilian tile and flooring retailer.
Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.
Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!
- Atendimento e suporte às lojas (status de entregas, prazos, tratativas e orientações);
- Agendamento de entregas com clientes, confirmando disponibilidade, janela de recebimento e informações necessárias;
- Abertura, acompanhamento e atualização de chamados (atrasos, devoluções, avarias, divergências, reentregas);
- Interface com transportadoras e áreas internas para alinhamento e resolução de pendências;
- Atualização de registros em sistema/planilhas e geração de informações básicas para acompanhamento (SLA, pendências, ocorrências).
- Ensino médio completo (desejável curso técnico/superior em Logística/Adm);
- Experiência com rotinas de varejo, atendimento a lojas e/ou logística (diferencial);
- Organização, senso de prioridade e boa comunicação (telefone/WhatsApp/e-mail);
- Excel básico/intermediário e facilidade com sistemas;
- Agilidade, foco no cliente, proatividade e atenção a detalhes.
O QUE OFERECEMOS AOS PORTOBELLO LOVERS:
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Vale-transporte ou Cartão Mobilidade;
- Bônus assiduidade;
- Abono Férias;
- Reembolso farmácia;
- Assistência a dependentes com deficiência;
- Wellhub (plataforma bem-estar);
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto na compra de produtos Portobello;
- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.
Local de Trabalho: Rua do Cristal, nº 1374, Quadra 81, Lote 01-E Parque Oeste Industrial/GO.
Horário: Segunda a Sexta-feira 09h00 ás 18h48.
Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.
Faça parte do futuro do design! Vem ser #portobellolover