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Assistente de Atendimento / CEDIP Alto da XV

Open 29d

Summary

Customer service role in a healthcare diagnostics clinic handling phone, WhatsApp, and system-based patient interactions, scheduling exams, and coordinating with health insurers.

No início de 2020, nos consolidamos em Curitiba-PR, por meio do Pilar Hospital. Há mais de 58 anos, o Pilar Hospital tem o compromisso de aliar tecnologia avançada ao atendimento humanizado, e se tornou referência em procedimentos de alta complexidade, contando com um moderno centro cirúrgico equipado com tecnologia de ponta. Sua infraestrutura inclui uma Unidade de Atendimento 24 Horas e um Centro Médico para consultas, além de uma UTI humanizada que permite a presença de acompanhantes 24 horas por dia. Ainda em 2020, realizamos a aquisição da CEDIP, uma das marcas mais fortes no segmento de diagnóstico por imagem da cidade de Curitiba. A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.


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  • Realizar atendimento telefônico;
  • Realizar agendamento por WhatsApp;
  • Dar orientações sobre os procedimentos para agendamento de exames;
  • Registrar as informações dos pacientes no sistema da clínica;
  • Liberar exames junto às operadoras de saúde;
  • Garantir que todas as informações necessárias sobre exames sejam passadas de forma clara e objetiva;
  • Fornecer suporte e esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços da clínica.
  • Ensino médio completo;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimentos básicos de informática;
  • Organizado e com facilidade de trabalho em equipe;
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sábado das 13h às 19h ou 14h às 20h;
  • Disponibilidade para atuar na unidade Alto da XV.


Diferencial:

  • Experiência em clínicas ou hospitais, especialmente na área de diagnóstico por imagem;
  • Conhecimento prévio sobre exames de imagem (radiografia, ultrassom, etc.).


A Hospital Care/Pilar Hospital zela por sua qualidade de vida, por isso temos um cuidado especial com vocês:

  • VT (Vale Transporte);
  • VA (Vale Alimentação);
  • Plano Saúde Unimed (após experiência de 90 dias);
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com instituições de ensino;
  • Gympass.

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