ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E ADMINISTRATIVO COMERCIAL
Description
BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de assistência psicossocial e à saúde a portadores de distúrbios psíquicos, deficiência mental e dependência seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E ADMINISTRATIVO COMERCIAL para cidade de Jundiaí.
Responsabilidades:
• Buscamos um profissional dinâmico, comunicativo, organizado e acolhedor para atuar na unidade SUPERA, sendo
• responsável pelo primeiro contato com alunos, familiares, visitantes e potenciais clientes.
• A função é essencial para a experiência do público com a escola e reúne atividades de atendimento, rotinas
• administrativas, apoio comercial e comunicação digital. É importante ter flexibilidade para lidar com diferentes
• faixas etárias e situações ao longo do dia.
• Recepcionar e atender alunos, familiares, visitantes e potenciais clientes, presencialmente, por telefone e WhatsApp, com cordialidade, empatia e comunicação adaptada a diferentes faixas etárias (crianças, adolescentes, adultos e idosos).
• Realizar cadastros, atualizar fichas e sistemas, organizar documentos e contratos e apoiar o controle de matrículas.
• Apresentar os serviços da SUPERA, acompanhar interessados, realizar contatos de follow-up, atualizar o funil de vendas e apoiar a conversão de oportunidades em matrículas.
• Realizar publicações nos perfis da unidade, seguindo as orientações e a identidade visual da marca.
• Organizar conteúdos simples sobre atividades, eventos, datas comemorativas e ações da escola.
• Registrar e compartilhar momentos da rotina, como aniversários e atividades especiais, respeitando as
• autorizações de uso de imagem.
• Utilizar ferramentas digitais, como Canva, para publicações e edições básicas de conteúdo.
• Manter os canais digitais atualizados e contribuir para o relacionamento com a comunidade escolar.
Requisitos:
• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público, recepção, rotinas administrativas ou atendimento comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática, sistemas de cadastro e ferramentas digitais.
• Familiaridade com redes sociais e Canva.
• Pacote Office com ênfase em Excel
• Sistemas de gestão integrada ERP
• Ferramentas de CRM para controle de leads e clientes
• Técnicas de atendimento telefônico e comunicação escrita
• Não exige formação específica
• Comunicação adaptável a diferentes públicos e faixas etárias.
• Empatia, cordialidade e capacidade de acolhimento.
• Inteligência emocional diante de situações inesperadas.
• Proatividade, flexibilidade, organização e atenção aos detalhes.
• Postura profissional, discrição, responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.
• Perfil comercial, com iniciativa para acompanhar oportunidades e contribuir para novas matrículas.
Horário:
• Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h