Assistente de Atendimento I

Descrição:

O que você irá fazer:

Você será o primeiro ponto de contato dos nossos pacientes, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e humanizada desde o primeiro atendimento.

Você será responsável por:

Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e e-mail, garantindo respostas ágeis, cordiais e precisas.

Prestar informações sobre consultas, exames e demais serviços oferecidos pela instituição.

Recepcionar pacientes, orientando-os sobre os processos de atendimento, consultas e exames.

Efetuar a abertura de fichas de atendimento, coletando e conferindo informações pessoais e médicas necessárias.

Realizar a identificação dos pacientes, assegurando a segurança e a qualidade do atendimento.

Auxiliar pacientes no preenchimento de formulários e documentos de admissão.

Realizar autorizações de consultas e exames junto às operadoras e plataformas conveniadas.

Fazer gestão agendas médicas, realizando agendamentos, reagendamentos e confirmações de consultas e exames.

Solicitar materiais e medicamentos ao almoxarifado conforme demanda do setor.

Protocolar guias e documentos para faturamento.

Prestar suporte administrativo ao corpo clínico e às rotinas do setor.

O que você precisa ter:

Ensino médio completo;

Experiência no atendimento ao público.

Pacote Office básico.