Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro - Vaga destinada a pessoas com deficiência (PCD)

O/A Assistente de Atendimento será responsável por acolher pacientes, presencialmente ou de forma digital, orientando sobre exames e acompanhando todo o processo até a entrega do laudo. Atuará com foco na segurança do paciente e na execução dos procedimentos administrativos necessários, como cadastros, autorizações e pré-faturamento.

• Realizar acolhimento, presencial ou digital, desde a orientação sobre exames e preparos necessários, agendamento dos exames, atendimento e gestão do laudo, com entrega do dele inclusive;
• Atuar focado na segurança do paciente;
• Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
• Realizar conferências prévias em escalas de agendamento para tornar mais efetiva a rotina diária;
• Orientar áreas de apoio sobre dúvidas de admissão de pacientes, autorizações de exames e pré-faturamento de contas;
• Gestão dos documentos do paciente, conforme rotina, sempre dentro das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados;
• Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;

• Diferencial: Vivência e atuação com atendimento na área da saúde e/ou Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins.

Habilidades e competências desejáveis:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;

• Horário: de segunda a sexta-feira das 13h24 às 22:00 e aos sábados das 13h00 às 19:00.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Reembolso creche;
• Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação;
• Estacionamento gratuito
• Plano de previdência complementar

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