Assistente de Atendimento
RESPONSABILIDADES:
- Atendimento ao cliente via canais de atendimento, sendo eles: e-mail, WhatsApp, Redes Sociais (Facebook, Instagram, Tik Tok, Blog, Reclame Aqui e Zendesk);
- Realizar a interação entre os clientes e a RETORNAR;
- Recepcionar e responder dúvidas;
- Realizar e atender ligações, recepcionar e responder e-mails;
- Auxiliar os clientes dentro das plataformas;
- Elaborar relatórios e planilhas, conferir documentos, entre outros.
REQUISITOS:
- Ensino médio completo (diferencial graduação cursando Administração, Comunicação ou áreas correlatas);
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimentos intermediário no Pacote Office (especificamente excel);
- Boa comunicação verbal e escrita.