Assistente de Atendimento

RESPONSABILIDADES:

• Atendimento ao cliente via canais de atendimento, sendo eles: e-mail, WhatsApp, Redes Sociais (Facebook, Instagram, Tik Tok, Blog, Reclame Aqui e Zendesk);
• Realizar a interação entre os clientes e a RETORNAR;
• Recepcionar e responder dúvidas;
• Realizar e atender ligações, recepcionar e responder e-mails;
• Auxiliar os clientes dentro das plataformas;
• Elaborar relatórios e planilhas, conferir documentos, entre outros.

REQUISITOS:

• Ensino médio completo (diferencial graduação cursando Administração, Comunicação ou áreas correlatas);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimentos intermediário no Pacote Office (especificamente excel);
• Boa comunicação verbal e escrita.