Assistente de Atendimento - SAC
Summary
Respond to customer calls, WhatsApp messages, and complaints, track issues, and coordinate with departments in a healthcare support role.
VEM FAZER PARTE DO GRUPO ARTESANAL!
Somos a 2ª melhor empresa de Saúde do Brasil para trabalhar, segundo o ranking GPTW 2025!
Se você busca crescimento, aprendizado e um time que valoriza pessoas, essa é a sua chance!
COMO SERÁ O SEU DIA-A-DIA:
- Atender os clientes por telefone, whatsapp e central de relacionamento;
- Atender as reclamações dos clientes, rastrear e dar encaminhamento ou solucionar quando possível;
- Atender e registrar as ligações de sugestão e elogios;
- Comunicar ao responsável pelos departamentos, problemas ou irregularidades encontradas no processo;
- Atender as solicitações da conferência, expedição, demais laboratórios e comercial;
- Enviar os medicamentos não retirados pelos clientes para o cancelamento;
- Demais atividades inerentes ao setor.
O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Comunicação e bom relacionamento interpessoal.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Remuneração: a combinar
- Horário de trabalho: Seg a Sex 10:00 às 19:00 Sáb 09:00 às 13:00
- Local de trabalho: Av. Mem de Sá, 901, Paraiso - MG