Assistente de atendimento

Vaga Aberta – ASSISTENTE DE ATENDIMENTO SALÁRIO E BENEFÍCIOS: Salário:R$ 2. 217,00 BENEFÍCIOS:VR:R$:1. 000,00 Local:Home-Office-São Paulo/SP Horário de trabalho:44 horas semanais Regime de contratação:EFETIVA REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Realizar atendimento ao cliente nos canais de pré-venda e pós-venda:telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e marketplaces (Amazon, Magalu e outros). Auxiliar na captação de leads, envio de produtos, formas de pagamento, devoluções, trocas e demais questões do processo de compra. Acompanhar e solucionar dúvidas e solicitações enviadas por clientes através dos diversos canais. Auxiliar na resolução de problemas relacionados a prazos, avarias e outros incidentes, mantendo a comunicação com o cliente. Manter um relacionamento com os clientes, transmitindo confiança e profissionalismo em cada interação. Colaborar com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente. Manter registros organizados de todos os atendimentos, utilizando sistemas internos e plataformas dos marketplaces. #LI-Remote.