Assistente de Atendimento

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe, contribuindo para o desenvolvimento das atividades da área e para o alcance dos objetivos da empresa.

Principais responsabilidades:

• Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital, esclarecendo dúvidas no processo de atendimento dos pacientes e visitantes.
• Levantamento e inclusão de dados cadastrais de pacientes no sistema.
• Conferência dados de documentos e cadastro, visando garantir a veracidade das informações prestadas pelos pacientes, familiares e visitantes e dar prosseguimento e encaminhamento dos pacientes a consultas e exames.
• Recepcionar os médicos, pacientes, familiares, fornecedores e visitantes nas recepções dos Blocos.
• Resolver possíveis conflitos no dia a dia de clientes externos e internos.
• Efetivar protocolos de documentos, para manter os devidos registros de envio e recebimento.
• Consultar os agendamentos para autorizar o paciente quanto a realização do exame e/ou consulta e promover a realização de encaixes quando solicitado pelo paciente.
• Receber valores de consultas e exames, conforme política de recebimento institucional.
• Cadastro e controle de chaves e armários nas áreas de centro cirúrgico.
• Cadastro médico provisório em sistema para autorização de acessos no centro cirúrgico.
• Conferência de Guia TISS e Autorizações convênio, garantindo a qualidade dos atendimentos.
• Realizar solicitações para autorizações de procedimentos externos e pronto socorro.
• Digitalização de documentos para inclusão em sistema.
• Promover a melhoria contínua das atividades de sua área, utilizando ferramentas da qualidade

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional