Assistente de Atendimento - Temporário

Responsabilidades:

• Prestar atendimento ao público interno e externo de forma clara, objetiva e cordial.

• Atender e registrar demandas recebidas pelos canais de comunicação (telefone, e-mail e chamados via ERP).

• Realizar ligações ativas e receptivas, oferecendo suporte e solucionando dúvidas dos clientes.

• Acompanhar e garantir o encaminhamento adequado das solicitações dentro dos prazos estabelecidos.

• Manter registros atualizados e organizar informações referentes aos atendimentos.

• Auxiliar na identificação de melhorias nos processos de atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial).

• Experiência com atendimento ao cliente.

• Conhecimento básico no Pacote Office.

• Boa comunicação e proatividade.