ASSISTENTE DE CALL - CENTER

Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa?

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O Assistente Comercial de Call Center apoia as atividades do time de vendas, contribuindo na organização, suporte administrativo e no acompanhamento dos processos comerciais.

Seu objetivo é facilitar o fluxo de informações, garantir o cumprimento de metas e apoiar a equipe na conquista de resultados.

Apoiar a gestão e o funcionamento do time, facilitando a realização das tarefas administrativas, organizacionais e de comunicação para garantir eficiência dos processos e o alcance das metas da equipe.

Atua na operação do atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas, suporte em solicitações e registro de informações no sistema.

• Apoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe;
• Preparar materiais de apresentação, propostas comerciais e documentos de suporte ás vendas;
• Monitorar prazos e atividades relacionados ao processo de vendas;
• Colaborar com a equipe e gestão na análise de mercado, concorrência e oportunidades de negócio;
• Contribuir para o alinhamento entre equipes de vendas, marketing e outros setores;
• Apoiar nos plantões de finais de semana;
• Apoiar na organização de reuniões, agendas e compromissos da equipe;
• Elaborar, revisar e manter atualizados relatórios, planilhas e documentos administrativos;
• Controlar o fluxo de informações entre membros da equipe e outros setores;
• Organizar e arquivar documentos, relatórios e registros importantes;
• Auxiliar na elaboração de cronogramas, planos de ação e acompanhamento de tarefas;
• Monitorar o cumprimento de prazos e atividades atribuídas aos membros da equipe;
• Auxiliar na elaboração e comunicação de campanhas motivacionais;
• Apoiar na comunicação interna, divulgando informações relevantes e comunicados;
• Realizar tarefas administrativas, como emissão de notas, controle de materiais e suporte logístico;
• Apoiar na integração de novos membros, orientando sobre procedimentos internos;
• Contribuir para o ambiente de trabalho colaborativo, promovendo bom relacionamento e comunicação eficaz;
• Auxiliar na análise de dados e na preparação de apresentações ou relatórios para reuniões de gestão;
• Conhecimento no Pacote Office.
• No mínimo 6 meses de empresa;

• Local de Trabalho: Av. Ipiranga, 6681, 297, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, 90619-900,
• Vale Transporte;
• Descontos Panvel;
• Auxílio Alimentação;
• Assistência Médica Unimed;
• Gympass;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Assistência Odontológica.