ASSISTENTE DE COBRANÇA | RIBEIRÃO PRETO - SP
Prestar suporte às rotinas do setor de Cobrança, auxiliando os Analistas de Cobrança e contribuindo para a organização e agilidade dos processos da área.
- Prestar suporte aos Analistas de Cobrança nos processos de negociação, realizando apresentação de propostas previamente definidas, acompanhamento de acordos e tratativas de menor complexidade;
- Realizar atendimento aos clientes e à equipe comercial para esclarecimentos e solicitações relacionadas a boletos, pagamentos, vencimentos, documentos e regularização de títulos;
- Encaminhar boletos, segundas vias e documentos para pagamento, bem como elaborar cartas de anuência e apoiar os processos administrativos relacionados a protestos e regularizações;
- Registrar e acompanhar ocorrências e tratativas, direcionando ao SAC situações de sua responsabilidade e mantendo as informações atualizadas nos sistemas e controles da área;
- Apoiar a análise da situação dos clientes, levantando informações sobre títulos e pendências e sinalizando aos Analistas os casos que demandem revisão de limite, crédito ou ações de cobrança;
- Executar atividades administrativas e controles de apoio à cobrança, contribuindo para que os Analistas tenham maior foco na gestão da carteira, cobrança ativa e negociações de maior complexidade.
Horário de Trabalho: Segunda à quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas; Sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas.