ASSISTENTE DE CONTACT CENTER - BANCO DE TALENTOS

Vaga para Assistente de Contact Center

Descrição

Estamos em busca de um Assistente de Contact Center para integrar nossa equipe e fornecer suporte aos nossos clientes. O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes
• Responder e-mails e mensagens de chat de forma atenciosa e precisa
• Registrar informações sobre os atendimentos realizados no sistema
• Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação
• Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação oral e escrita
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
• Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis