Assistente de Crédito e Cobrança

Venha fazer parte do nosso time! Uma empresa feita de PESSOAS e, por isso recebeu pelo 8º ano consecutivo o selo Great Place to Work, e, por 2 anos, recebeu o selo Great People Mental Health, que reforça o posicionamento de cuidado e olhar para com a pessoas.

Quem somos? Somos motivados por transformação, conectados com o cliente, aplicamos diariamente nosso espírito inovador, de colaboração e de pertencimento a essa Entidade que tem como propósito ser a melhor solução para qualquer negocio.

O Sindilojas Porto Alegre é o representante legal dos comerciantes na Capital e Alvorada, hoje responsável por mais de 20 mil empresas. Além de atuar como representante do setor lojista, o Sindilojas POA desenvolve ações visando o crescimento e a qualidade de vida das empresas e seus colaboradores

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar cobranças e acompanhar inadimplentes;
• Contatar clientes com títulos vencidos por telefone, e-mail, Whatsapp ou outros canais autorizados;
• Enviar lembretes de vencimento e avisos de atraso;
• Acompanhar os compromissos de pagamento assumidos pelos clientes;
• Manter o histórico das tentativas de contato e dos retornos na aba informações no TCS;
• Negociar prazos e condições de pagamento dentro dos limites estabelecidos pelo Sindilojas;
• Enviar boletos, links de pagamento e orientações para regularização;
• Monitoras acordos e atuar em caso de descumprimento;
• Consultar contas a receber e identificar títulos vencidos;
• Conferir pagamentos realizados e acompanhar baixas de títulos;
• Atualizar planilhas e relatórios de inadimplência;
• Prestar atendimento e atuar em conjunto com outras áreas;
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre títulos, vencimentos e valores cobrados;
• Interagir com faturamento, comercial e financeiro;
• Cumprir os procedimentos internos, as regras de negociação e os requisitos de proteção de dados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência com contas a receber;
• Experiência com negociação de débitos, processos de cobrança e conciliação de recebimentos;
• Experiência com relatórios e indicadores;
• Conhecimento em sistema ERP;
• Conhecimento em crédito e análise de risco;
• Legislação aplicada a cobrança e código de defesa ao consumidor;
• Habilidade de negociação, resistência ao conflito e resiliência;
• Experiência com excel intermediário/avançado.

BENEFÍCIOS:

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Sala de convivência para descompressão e alimentação;
• Assistência Médica Unimed - extensiva aos dependentes;
• Assistência Odontológica Uniodonto - extensiva aos dependentes;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Previdência Privada Complementar;
• Incentivos em Capacitações;
• Auxílio Educação;
• Day off no mês de Aniversário;
• Total Pass e Clude Saúde.

Requisitos