Assistente de Customer Experience

Visão Geral

A Quattror se destaca no mercado nacional e internacional pela qualidade, transparência, otimização de tempo e custos na prestação dos serviços de Exportação, Importação e Logística em geral, incluindo administração, coordenação, acompanhamento e execução de todo o processo. Nos comprometemos em atender as exigências e expectativas do cliente, assegurando sempre os prazos pré estabelecidos. Contamos com o diferencial de possuirmos um moderno complexo logístico e uma localização estratégica, esta por sua vez fica evidente quando se constata que em um raio de 1.000Km concentra-se cerca de 62% do PIB Nacional, concentrando um mercado consumidor de 80 milhões de pessoas.

Sobre a Vaga

Estamos em busca de uma pessoa organizada, discreta e atenta aos detalhes para integrar o setor de Customer Experience da Quattror. O cargo é responsável por garantir a execução operacional das ações de encantamento e relacionamento, contribuindo para que cada interação com o cliente reflita cuidado, consistência e excelência. Esta posição é ideal para profissionais que valorizam organização, estética, processos bem definidos e desejam desenvolver carreira na área de Experiência do Cliente. Garantir a execução operacional das ações de Customer Experience, assegurando padrão, organização e qualidade na entrega das iniciativas de encantamento e relacionamento com clientes, contribuindo para a consistência da experiência da marca.

Resumo das principais atividades do cargo:

• Organização e montagem de kits e presentes institucionais;
• Controle de estoque e planilhas de rotina;
• Apoio a processos internos e preparação de materiais;
• Emissão de etiquetas e acompanhamento de envios;
• Preenchimento de registros e planilhas de acompanhamento;
• Apoio à curadoria de brindes e experiências sensoriais.

Pré-requisitos

• Ensino superior em andamento ou concluído em: Comunicação, Administração, Design, Relações Públicas, Marketing, Moda, Eventos ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação escrita.

Soft Skills

• Organização e responsabilidade na rotina;
• Discrição e cuidado no tratamento de informações;
• Atenção aos detalhes;
• Sensibilidade estética;
• Capacidade de seguir padrões e processos;
• Postura colaborativa;
• Compromisso com qualidade e prazos.

Diferenciais

• Experiência com organização de kits, eventos ou logística leve;
• Afinidade com trabalhos manuais e cuidado visual;
• Interesse em desenvolver carreira em Customer Experience.

Modelo/Horário

• Presencial
• Segunda a quinta-feira de 08h30 às 18h e sexta-feira de 08h30 às 17h

O Grupo Quattror acredita que fortalecer a cultura de feedback e investir no desenvolvimento profissional dos colaboradores são pilares essenciais para promover um ambiente de trabalho enriquecedor e propício ao crescimento individual e coletivo.

Missão

Ser parte integrante dos clientes fornecendo com rapidez, qualidade e inovação, soluções de comércio internacional.

Visão

Ser percebida pelos clientes e parceiros como a melhor empresa de comércio internacional do Brasil;
Ser reconhecida como uma geradora de resultados para nossos clientes, investidores e parceiros;
Proporcionar desenvolvimento profissional, intelectual e financeiro aos nossos colaboradores e parceiros.

Valores

Somos comprometidos com a velocidade e qualidade na tomada de decisão mantendo o FOCO nos resultados de nossos clientes;
Temos formação interdisciplinar e utilizamos esse diferencial no planejamento de soluções integradas em comércio internacional;
Acreditamos que bom senso e simplicidade orientam melhor que sofisticação e complexidade;
Não pegamos atalhos. Integridade, trabalho duro e consistência são a chave para construir nossa empresa.

Se você atende a todos os requisitos mencionados, não perca tempo e faça já a sua inscrição!

#VemserQuattror!