Assistente de Gestão de Acessos - Call Center

Tratamento de chamados referente a erros operacionais dos acessos de todos os clientes AeC

Interação com a operação e gestores AeC para resolução de problemas

Contato direto com os clientes contratantes

Acompanhamento dos processos e demandas conforme responsabilidade atribuída.

Controle das atividades de gerenciamento dos logins dos clientes AeC.

Análises diárias das bases de logins sob sua responsabilidade.

Emissão de relatórios e controles de SLA's.

Orientar e apoiar a equipe de auxiliares na execução de suas atividades.

Atuação Presencial no Bairro Floresta/BH

Ter disponibilidade para trabalho no período tarde/noite - escala 6x1

Benefícios:

Plano de saúde

Plano Odontólogico

TotalPass

Vale refeição

Descontos em instituições parceiras

Oportunidade de crescimento

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional