ASSISTENTE DE LOGISTICA II
Description
1. Recepcionar motorista, realizar atendimento ao motorista; (email, telefone, presencial) com orientações sobre entrega (data e horário de agendamento, destino de entrega);
2. Conferir documentação, digitalizar e lançar no sistema;
3. Baixar saldo do motorista em sistema e lançar data de entrega (TWMS)
4. Emissão e justificativa de SP (Solicitações de pagamento), para reembolsos aos motoristas (SAP);
5. Gerar protocolo dos documentos baixados, vincular documentos ao malote e enviar para matriz;
6. Realizar leitura de disco de tacógrafo dos veículos frotas;
7. Acompanhar produtividade dos veículos frotas.
8. Realizar tratativa das pendências de canhotos com divergências;
9. Manter sua área de trabalho organizada dentro dos padrões determinados (5S);
10. Comunicação via e-mail e teams;
11. Negociar e contratar mão de obra terceira para descarga
12.Realizar atendimento ao cliente; (email, telefone)
13.Acompanhar motorista durante a viagem via ligação e sistema de rastreamento;
14. Realizar follow up diário de entregas;
16. Realizar registro de ocorrência em sistema TWMS, solicitar registro de ocorrência ao SAT;
17. Realizar tratativas de ocorrência no sistema; (Pagamento de descarga, diária, retorno total, devolução parcial) 18. Registrar ocorrência no portal do cliente;
19.Solicitar agendamento ao cliente via portal e email;
20. Orientar filiais sobre particularidades das entregas, em casos de cross.
21. Realizar análise e verificação de divergências nas entregas, falta e avaria;
22. Realizar cobrança custo extra e emissão de documentos referente a custos validados;
23. Enviar documentos emitidos ao faturamento para emissão de fatura e acompanhar entrega de fatura ao cliente;
24. Receber e analisar recibos de descarga;
25. Protocolar documentos para arquivo;
26. Analisar e validar processos de débitos;
27. Realizar tratativas de pendências de faturamento;
28. Protocolar canhotos ao cliente;
29. Acompanhar retorno das devoluções para entrega a fábrica;