Assistente de Logística Pleno | E-commerce

Estamos em busca de um(a) Assistente de Logística Pleno para atuar em uma operação dinâmica de e-commerce, com foco em performance, experiência do cliente e melhoria contínua.

Você fará parte de um time estratégico, responsável por garantir a eficiência operacional, visibilidade dos processos e redução de ocorrências, contribuindo diretamente para a qualidade das entregas.

Requisitos obrigatórios

• Experiência na área de Logística/Transporte
• Conhecimento intermediário em Excel
• Familiaridade com sistemas como SAP e TMS
• Vivência com indicadores e controles operacionais
• Boa organização e capacidade de acompanhamento de rotinas

Principais responsabilidades

• Acompanhar a operação diária de entregas do e-commerce
• Monitorar entregas, SLAs e ocorrências operacionais
• Atuar na tratativa de insucessos (atrasos, avarias, devoluções)
• Acompanhar e acionar transportadoras para solução de pendências
• Realizar gestão de devoluções (logística reversa)
• Extrair e analisar relatórios operacionais
• Atualizar controles e indicadores em Excel e sistemas
• Interagir com clientes e áreas internas para alinhamento de status
• Participar de reuniões com transportadoras (alinhamentos e cobranças)
• Apoiar a construção e acompanhamento de KPIs operacionais
• Garantir uma experiência positiva para o cliente com tratativas ágeis

Atuação em Canoas/RS

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional