Assistente de Logística Reversa / Devoluções

Descrição:

Principais responsabilidades:

• Acompanhar e conduzir processos de logística reversa e devoluções;
• Realizar contato frequente com transportadoras, clientes e áreas internas para acompanhamento das demandas e resolução de pendências;
• Tratar ocorrências emergenciais e urgentes, buscando soluções e garantindo o encaminhamento adequado de cada situação;
• Interagir com áreas parceiras, como Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento, entre outras, assegurando o alinhamento e a consistência das informações;
• Acompanhar solicitações, prazos e pendências operacionais, mantendo as partes envolvidas atualizadas;
• Atualizar sistemas, planilhas e controles operacionais, garantindo informações confiáveis e atualizadas em tempo real;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo com sugestões e boas práticas;
• Atuar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico, com processos em constante evolução.

Requisitos:

• Experiência com logística reversa, devoluções ou operações logísticas;
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão, preferencialmente SAP;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para realizar contatos telefônicos e interagir com diferentes públicos;
• Organização, proatividade e agilidade na condução de demandas;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças e situações que exigem resolução de problemas.

Informações sobre a oportunidade

• Modelo de trabalho: Híbrido, com 3 dias presenciais por semana;
• Localidade: Guarulhos/SP;
• Horário: das 8h às 17h;
• Contratação: Temporária (9 meses).