Assistente de Logística | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência
Descrição:
Buscamos um profissional para compor o nosso time dos sonhos que:
Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz;
Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, através da paixão pelos clientes;
Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas;
Usa a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas;
Gosta de ir além, entregar a “milha-extra”;
Pensamento lógico e analítico;
Gosta de se superar a cada dia;
Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto.
Principais Reponsabilidades:
Atendimento às solicitações dos parceiros logísticos, incluindo o manuseio físico interno de cartões e o encaminhamento de demandas aos times terceirizados conforme os fluxos definidos.
Acompanhamento diário de painéis e sistemas operacionais, garantindo atualização contínua, controle das pendências e cumprimento dos prazos.
Gestão da rotina operacional com foco em indicadores de desempenho e SLAs, comunicando rapidamente à liderança qualquer desvio, anomalia ou risco para a operação.
Monitoramento de ocorrências, e-mails e mensagens (Teams/WhatsApp), realizando a intermediação com áreas responsáveis e assegurando agilidade e clareza nas respostas.
Atenção aos detalhes e responsabilidade no registro e atualização das informações nos sistemas, identificando possíveis impactos ao cliente final.
Requisitos:
Domínio de ferramentas básicas de informática, como Excel, Outlook e sistemas de comunicação (e-mail, WhatsApp corporativo).
Agilidade e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas etapas de conferência e liberação.
Organização e disciplina na gestão da rotina e cumprimento de prazos.
Boa comunicação interpessoal, para mediação de solicitações com áreas internas e parceiros externos.
Proatividade na identificação e resolução de pendências.
Comprometimento com indicadores de desempenho e SLAs.
Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com demandas variadas e mudanças de prioridade.
Benefícios:
🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação;
⚕️ Assistência Médica e Odontológica;
🚌 Ticket Transporte;
📕Ticket Cultura;
🔐 Seguro de Vida;
💟 Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;
🎁 Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off.
❤️ Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas. ❤️
Nosso Compromisso:
A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.
Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério
*Enrich connections. For good*