ASSISTENTE DE LOJA REALIZE
Summary
Assists in-store customers with financial products (loans, credit cards, insurance) by tracking sales metrics, prospecting high-potential clients, and closing deals via phone/other platforms to meet daily/weekly/monthly targets.
1. Acompanhamento de Metas e Indicadores (Início do Dia)
- Verificar o painel de resultados para saber quanto falta para bater a meta diária, semanal e mensal de vendas (cartões, empréstimos, seguros ).
- Planejar a agenda do dia focando nos clientes com maior potencial de compra (cross-sell).
2. Prospecção e Contato com Clientes
- Ligar ou mandar mensagens para clientes da carteira oferecendo soluções financeiras alinhadas às necessidades deles.
- Abordagem de Crédito/Empréstimo: Oferecer limite pré-aprovado ou crédito para quem precisa de dinheiro rápido ou capital de giro.
- Abordagem de Cartões: Ligar para clientes sem cartão ou com potencial de upgrade para oferecer cartões com benefícios adequados.
- Abordagem de Seguros: Explicar a importância de proteger a renda, a família ou os bens, encaixando o seguro ideal no perfil do cliente.
3. Atendimento e Fechamento
- Simular propostas de empréstimo, calcular limites de cartões, cotar seguros e montar estratégias para ajudar o cliente a alcançar suas metas financeiras.
- Conduzir a negociação e fechar os contratos para garantir o atingimento da meta de vendas do dia.
4. Organização e Pós-Venda
- Atualizar o sistema com os contatos feitos, propostas em andamento e agendamentos para o dia seguinte.
- Garantir a satisfação do cliente para manter a qualidade da carteira e evitar cancelamentos.
- QUAL SERÁ SUA TAREFA NA CASA?
- Você será responsável por garantir que os processos da área de Loja estejam alinhados à estratégia da empresa e sempre atento as necessidades dos nossos clientes;
- Busca de soluções e conexão com os clientes via atendimento telefônico ou outras plataformas.
- O QUE ESSE PROFISSIONAL VAI FAZER?
- Prestar assistência em toda sua área de atendimento na empresa;
- Receber e organizar as correspondências e documentos para envio ao correio eletrônico;
- Realizar as atividades pontuais de vendas de produtos financeiros conforme as diretrizes da empresa;
- Apoiar a área de vendas em dúvidas e questionamentos sobre produtos financeiros;
- Manter as lojas e clientes sempre atualizados.
- Experiência em Varejo;
- Ter foco em resultado;
- Ser comunicativo;
- Ensino médio completo;
- Flexibilidade de horário;
- Vontade de crescimento e aprendizado de novas ferramentas.