Assistente de Pós-venda

Principais responsabilidades:

Realizar o atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo suporte e acompanhamento durante as etapas do projeto.

Acompanhar os processos de instalação e entrega dos projetos.

Esclarecer dúvidas técnicas e operacionais, buscando soluções para as demandas dos clientes.

Intermediar a comunicação entre clientes e equipe técnica, garantindo o alinhamento das informações.

Monitorar indicadores de satisfação e identificar oportunidades de melhoria no atendimento.

Atuar na retenção e fidelização de clientes.

Identificar oportunidades de upsell e novas vendas, contribuindo para a expansão dos negócios.

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente.

Organização e habilidade para acompanhar processos e prazos.

Boa comunicação verbal e escrita.

Modelo de trabalho: Presencial

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.Perfil desejado

Orientação para solução de problemas.

Comunicação clara, empática e profissional.

Agilidade, organização e proatividade.

Responsabilidade com prazos e compromisso com a satisfação do cliente.

Tipo de contrato

Prestador de serviços (PJ)

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira Das 08h00 às 18h00