Assistente de Pós Vendas GWM Itajaí

Buscamos um Assistente de Pós-Vendas. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, solucionando eventuais problemas. Responsabilidades e atribuições: Atender e suportar os clientes durante o horário comercial, oferecendo assistência pós-venda para garantir a satisfação do cliente; Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, garantindo que as expectativas sejam atendidas; Executar tarefas administrativas, como conferência de documentos e registros de interações com clientes; Atuar em projetos de melhoria contínua dos processos de pós-venda, buscando sempre otimizar o atendimento e a experiência do cliente; Resolver dúvidas, problemas ou reclamações pós-venda de forma rápida e eficaz; Manusear planilhas de Excel para controle de interações e indicadores de satisfação. Competências técnicas (Hard Skills): Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas; Conhecimento básico em Excel; Experiência na área de no mínimo 6 meses. Compências comportamentais (Soft Skills): Proatividade; Boa comunicação; Capacidade de resolução de problemas; Foco na satisfação do cliente. Informações adicionais: Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h.