ASSISTENTE DE QUALIDADE - Call Center

Somos a Pluris e nós vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas. Aqui, você cresce com a gente!

Acreditamos nas pessoas que caminham ao nosso lado e investimos nelas através de treinamentos e oportunidades reais de crescimento. Tudo isso enquanto proporcionamos um ambiente seguro de diversidade, acolhimento e bem-estar, em que todas as pessoas são bem-vindas!

Quais serão as suas responsabilidades?

• Realizar e apoiar monitorias de qualidade dos atendimentos;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento;
• Acompanhar indicadores de qualidade e desempenho;
• Atualizar planilhas, relatórios e controles da área;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos;
• Registrar monitorias, ocorrências e oportunidades de melhoria;
• Prestar suporte à equipe e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

E mais benefícios:

• Escala: 5x2 (Segunda a Sexta)
• modelo de atuação: Hibrido
• Horário: 09:00 às 17:12
• VT + VR/VA + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass + TotalPass
• A Pluris está próximo estação Granja Julienta

Pré-requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando
• Fácil acesso à Zona Sul
• Experiencia na área de qualidade

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional