Assistente de Recuperação Crédito Privado

A área é responsável pela recuperação de contratos de crédito privado consignado, atuando diretamente com empresas e seus departamentos de Recursos Humanos para garantir a correta escrituração dos contratos no eSocial e a efetivação do desconto em folha de pagamento.

O objetivo é assegurar a regularização das informações, prevenir inadimplências e proporcionar uma boa experiência aos clientes e empresas parceiras

• Realizar contato ativo com clientes e departamentos de Recursos Humanos para reforçar a necessidade da escrituração dos contratos no eSocial.
• Efetuar atendimentos por telefone e e-mail, prestando orientações sobre os procedimentos, prazos e regularização das informações.
• Pesquisar e localizar os contatos dos responsáveis pelo RH das empresas.
• Identificar os motivos da não escrituração dos contratos e orientar quanto às ações necessárias para regularização.
• Atuar de forma preventiva para evitar recorrências, garantindo que as próximas folhas de pagamento sejam escrituradas corretamente.
• Registrar os atendimentos e acompanhar os casos até sua conclusão.

• Organização e boa gestão do tempo, sabendo definir prioridades.
• Disciplina para seguir processos e roteiros de atendimento.
• Trabalho em equipe, colaborando com os colegas e direcionando corretamente cada demanda.
• Proatividade e foco em resultados.
• Resiliência e flexibilidade para lidar com mudanças de processos, políticas e rotinas.

Requisitos técnicos

• Ensino médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial).
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Boa habilidade de digitação e facilidade para atuar com múltiplos sistemas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico e habilidade para negociação.
• Capacidade de identificar oportunidades de contato e conduzir tratativas de forma consultiva.
• Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, relacionamento com empresas ou áreas administrativas será considerada um diferencial.

No Daycred, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

Benefícios que Valorizam Você:

• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.

• Vale-Refeição/Alimentação

• Seguro de Vida

• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.

• Parceria com Sesc: Para seu lazer e de seus familiares.

Estamos cheios de desafios, e convidamos você a fazer parte dessa jornada de sucesso, onde #vemserDaycred é mais do que um convite, é um chamado para fazer história.