Assistente de Rede e Operações

Descrição:

Você é proativo, analítico, tem alto nível de atenção e ama a área de Tecnologia? Estamos com vagas no NOC (Network Operations Center).

>> Principais responsabilidades:

• Abertura de Chamados;
• Suporte técnico;
• Atendimento a clientes B2B;
• Atendimento às Operações;
• Comunicação NOC Informa;
• Comunicação com SAC;
• Comunicação com CST;
• Escalonamento Falhas Massivas;
• Escalonamento Operacional;
• Acionamento de Times, Fornecedores e Parceiros;
• Acompanhamento das Manutenções Preditivas de Geradores e Ar Condicionados.

>> Para esta vaga, é essencial:

• Ensino Superior cursando na área;
• Conhecimento em redes para Troubleshoot;
• Conhecimento em equipamentos (Roteadores, Switches, Rádios, APs) dos fabricantes Huawei, Juniper, HP, Mikrotik, Ubiquit, Intelbras;
• Conhecimento em Sistemas Operacionais (Microsoft e Linux);
• Conhecimento em Pacote Office Básico;
• Domínio em atendimentos Orais (Telefone) e Escritos (WhatsApp e E-mail).

>> Só na Master:

• Acesso facilitado ($) aos melhores produtos de Internet;
• Ações internas;
• Datas comemorativas;
• Concursos;
• Espaço exclusivo para colaboradores (Instagram corporativo).

>>Horário: 12x36h - (vaga diurna e vaga noturna)