Assistente de Relacionamento com Cliente - Todeschini
Summary
Handles customer and franchisee inquiries, tracks support tickets, and generates reports using Microsoft Office tools in a furniture company.
Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?
Estamos selecionando Assistente de Relacionamento com Cliente - Todeschini que tenha um perfil organizado, comunicativo e engajado com as atividades do setor e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.
Se você tem familiaridade com a área, queremos conhecer você.
#VemSerEmpresasTodeschini
- Atender às demandas oriundas dos canais de apoio ao franqueado e ao cliente, encaminhando e acompanhando-as demandas até a solução dentro dos prazos acordados.
- Orientar e treinar novos consultores e franqueados da forma de utilização da plataforma Agidesk.
- Registrar as demandas oriundas dos canais de comunicação, mantendo informações atualizadas, organizando relatórios para o acompanhamento de indicadores, atentando para oportunidades de melhorias.
- Participar de reuniões do setor, para análise críticas e melhorias nos atendimentos em andamento.
- Pesquisar e implementar ações de Benchmarking para evolução dos padrões de classificação e atendimentos.
Se você:
- Tem ensino superior em andamento ou concluído em administração, processos gerenciais, gestão empresarial, marketing, gestão comercial, relações públicas, ou áreas afins
- Possui conhecimento em Pacote Office - Excel, Word, Power Point
- Tem habilidade na comunicação escrita e verbal
#VemSerEmpresasTodeschini
O que temos para você:
Programa Participação Resultados (PPR)
Plano Previdência Privada
Incentivo Educação
Restaurante (almoço)
Lanche (café da manhã)
Programa Rancho
Torta de aniversário
Plano de Saúde
Atendimento Médico e Odontológico na empresa
Creche
Cesta de natal
Natal para os filhos dos colaboradores
Horário de trabalho:
07h20 às 17h18 (segunda a sexta)