Assistente de Relacionamento com Clientes
Atender e tratar as solicitações dos clientes relacionadas a temas financeiros, jurídicos, manutenções técnicas, personalizações, SAC e financiamento, assegurando o correto direcionamento e acompanhamento das demandas.
- Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente quando necessário;
- Registrar cada atendimento no CRM, garantindo rastreabilidade e histórico da demanda;
- Acompanhar cada solicitação até a conclusão, mantendo o cliente informado;
- Realizar interface com outras áreas, assegurando fluidez no processo;
- Identificar pontos de melhoria e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente e eficiência dos processos;
- Demais atividades correlatas.
- Superior completo ou cursando em Administração e/ou áreas afins;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Domínio básico das ferramentas Microsoft como Excel, Power Point e Outlook;
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Cartão flexível de Vale Alimentação/Refeição;
- Vale Transporte
- Wellhub para titular e dependentes;
- Plano de Saúde (coparticipação);
- Plano Odontológico;
- Parcerias educacionais e apoio voltado à saúde e bem-estar;
- Benefícios relacionados a momentos importantes da vida, como casamento e nascimento de filhos;
- Descontos em estabelecimentos parceiros.