Assistente de Relacionamento do Cliente SP – Cobrança

📢 Vaga: Assistente de Relacionamento do Cliente – Cobrança

📍 Local: São Paulo – Itaim Bibi

🖥️ Modelo híbrido: 1x presencial

📝 Sobre a vaga:

Ser um(a) Assistente de Relacionamento do Cliente na área de Cobrança significa atuar diretamente na jornada do cliente, garantindo um atendimento eficiente e estratégico para a recuperação de valores e, ao mesmo tempo, contribuir para a melhoria da experiência do usuário.

Buscamos alguém proativo(a), com energia e vontade de crescer, que traga ideias, proponha melhorias e compartilhe boas práticas no dia a dia.

🕑 Jornada de Trabalho: Jornada 6x1.

💰 Salário: R$ 1.950,00

Principais responsabilidades

📌 Principais Responsabilidades:

• Realizar ligações de cobrança e atendimentos via WhatsApp, Chat e E-mail;
• Resolver demandas simples durante o atendimento, como baixa de pagamentos e estornos;
• Emitir boletos e conduzir negociações com clientes;
• Apoiar na recepção, acompanhamento e treinamento de clientes;
• Apoiar na elaboração de apresentações para reuniões internas;
• Realizar análises sobre a jornada e a comunicação com os clientes;
• Acompanhar diferentes produtos da empresa e indicadores de desempenho;
• Contribuir ativamente com sugestões de melhorias, processos e boas práticas da área.

Requisitos técnicos

🔑 Habilidades Técnicas:

• Boa comunicação verbal e escrita com diferentes perfis de clientes.
• Conhecimentos básicos em Google Sheets, Documentos e Apresentações.

Experiência com sistemas de Cobrança (CRMs, Discadores, Plataformas de Negociação Digital).

Perfil comportamental

⭐ Principais Requisitos:

• Experiência prévia em atividades correlacionadas.
• Residir em São Paulo, com fácil acesso ao Itaim Bibi.
• Perfil dinâmico, colaborativo e com boa energia
• Interesse em desenvolver carreira na área
• 🌟 Nossa Cultura:

Nossos pilares de cultura são:

• Responsabilidade Extrema
• Obsessão pelo consumidor e varejista
• Franqueza Radical
• Orientação por impacto
• 🎁 Benefícios:
• Assistência Médica
• Benefício Flexível Caju <3
• Assistência Psicológica (Zenklub)
• Assistência à atividade física (TotalPass)
• Licença maternidade ou paternidade estendida

Requisitos