Assistente de SAC
Description
Atender clientes por telefone, e-mail e outros canais disponíveis.
Registrar solicitações, dúvidas, reclamações e ocorrências nos sistemas da empresa.
Acompanhar demandas relacionadas a coletas, entregas e serviços de transporte.
Encaminhar casos às áreas responsáveis e acompanhar sua resolução.
Manter clientes informados sobre o andamento das solicitações.
Contribuir para a organização dos registros e para a melhoria do atendimento.Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com e-mail e planilhas.
Organização e foco no atendimento ao cliente.
Experiência com atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente em transportes ou logística.
Conhecimento de sistemas de atendimento, registro de ocorrências ou acompanhamento de entregas.
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Horário de trabalho
08:12hs às 18:00hs.
Benefícios
- Assistência odontológica
- Seguro de vida em grupo
- Tíquete refeição
- Tíquete alimentação
- Vale-transporte
- Participação nos lucros