Assistente de SAC Delivery
Description
Vaga: Assistente de SAC Delivery
Empresa: Rede de Padarias Belas Artes
Regime: CLT (Efetivo)
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (com 1 hora de intervalo para descanso e refeição)
Salário/Pretensão: A combinar🎯
Sobre a VagaProcuramos um profissional dinâmico, comunicativo e ágil para integrar a equipe da Rede de Padarias Belas Artes. O foco principal será gerenciar o fluxo de atendimento de delivery em momentos de pico, garantindo a resolução rápida de problemas e a satisfação do cliente final.
📝 Principais ResponsabilidadesAtender clientes via telefone, WhatsApp e gestores de pedidos.Controlar e monitorar o fluxo de pedidos em tempo real.Resolver ocorrências críticas (atrasos, itens faltantes, cancelamentos e problemas com entregadores).Interagir diretamente com a equipe de produção e motoboys.Registrar os atendimentos para relatórios de controle de qualidade
🔍 Requisitos (Obrigatórios)
Experiência comprovada em delivery com grande volume de pedidos.
Domínio e vivência com as plataformas iFood, Keeta e 99 Food.
Excelente comunicação escrita, verbal e facilidade com digitação rápida.
Resiliência e agilidade para trabalhar sob pressão em horários de pico.
Residir próximo à unidade (fator essencial devido ao formato de transporte).
🎁 Benefícios
🍝 Refeição fornecida no local
📦 Cesta básica no valor de R$ 130,00 (pago em dinheiro)
🚍 Vale Transporte (pago em dinheiro)
🛡️ Seguro de Vida
📈 PLR (Participação nos Lucros e Resultados)