Assistente de Sac

Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados.

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC, profissional comunicativo(a), empático(a) e atento(a) aos detalhes, capaz de oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos nossos clientes.

Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda.

Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

• Atender clientes via e-mail, chat ou redes sociais;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões dos clientes;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar o status das solicitações e garantir retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
• Atualizar o sistema com informações detalhadas sobre cada atendimento;
• Manter um atendimento cordial, empático e eficaz, seguindo os padrões da empresa;
• Apoiar em melhorias de processos com base no feedback dos clientes.

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de varejo ou de serviços (diferencial);
• Excelente comunicação oral e escrita em português;
• Habilidades interpessoais e de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e desafiador;
• Conhecimento básico de informática/Excel e habilidade em navegar em diferentes sistemas e plataformas;
• Ensino médio completo.

🕗Horário Flexível (Entrada entre 07h e 09h e saída entre 17h e 19h) e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes;

🏥 Assistência médica com contratação de dependentes;

🦷 Assistência Odontológica;

💙 Seguro de vida 100% custeado pela empresa, afinal valorizamos a segurança;

🍽️Flexibilidade para você escolher entre vale refeição ou vale alimentação;

🍝Para quem gosta de trazer a sua refeição de casa, possuímos um local confortável e com toda a estrutura;

🏊 Para aquele lazer no final de semana, possuímos parceria com o SESC;

📚Para quem está sempre buscando novos conhecimentos, contamos com parcerias nas melhores faculdades;

💰Ama descontinhos? oferecemos descontos nas marcas do grupo (conforme política);

👕 Aqui você pode ser quem realmente é! Prezamos pelo conforto e singularidade, com o dress code os nossos colaboradores podem se vestir da forma que mais se identificam;

🎂Day after de aniversário, será um dia todinho de folga para você aproveitar como quiser;

🏋‍♀Total Pass para você que gosta de cuidar da sua saúde, nada melhor que parceria com as melhores academias.